이용약관
시행일: 2026년 7월 4일
제1조 (목적)
이 약관은 여기에 입력(이하 “회사”)가 제공하는 리뷰 분석 서비스 “리뷰스퀘어”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “서비스”란 회사가 제공하는 리뷰·후기 데이터의 수집, 분석 및 리포트 제공 서비스 일체(웹사이트, Chrome 확장프로그램, 카카오톡 알림 등 포함)를 말합니다.
- “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 계정을 부여받은 자를 말합니다.
- “구독”이란 회원이 유료 플랜을 선택하고 요금을 결제하여 일정 기간 서비스를 이용하는 것을 말합니다.
- “리포트”란 회사가 수집·분석한 데이터를 바탕으로 회원에게 제공하는 요약·통계·추천 정보를 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
- 회사는 이 약관을 서비스 웹사이트에 상시 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
- 회원이 개정 약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 체결)
- 이용계약은 가입 희망자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의 또는 허위 정보를 기재한 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우
- 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 이력이 있는 경우
- 회원은 가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
제5조 (서비스의 내용)
- 회사는 회원에게 다음의 서비스를 제공합니다.
- 회원이 등록한 키워드에 대한 네이버 블로그 등 공개 후기 데이터의 수집·요약·감정 분석
- 회원 본인의 스마트스토어 리뷰 데이터 수집(회원이 Chrome 확장프로그램을 통해 본인 권한으로 직접 수집) 및 통계 제공
- 경쟁 브랜드 언급에 대한 통계적 비교 정보 제공
- 주간 분석 리포트 생성 및 웹·카카오톡 알림을 통한 제공
- 플랜별 제공 범위(키워드 수, 주간 분석 편수, 경쟁사 수, 알림 채널 등)는 서비스 내 가격 안내 페이지에 게시하며, 해당 게시 내용은 이 약관의 일부를 구성합니다.
- 리포트의 분석 결과는 기계 학습 모델에 기반한 참고 정보로, 회사는 분석의 완전성·정확성을 보증하지 않으며 회원의 경영상 의사결정은 회원 본인의 판단과 책임으로 이루어집니다.
제6조 (요금 및 결제)
- 유료 플랜의 요금은 가격 안내 페이지에 표시된 금액(부가세 별도)으로 하며, 월 단위 정기결제 방식으로 청구됩니다.
- 결제는 회사가 계약한 전자결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리되며, 회원이 등록한 결제수단으로 매 결제 주기 개시일에 자동 청구됩니다.
- 정기결제가 결제수단의 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 실패한 경우 회사는 회원에게 통지하고 재시도할 수 있으며, 일정 기간 내에 결제가 완료되지 않으면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 회사가 요금을 변경하는 경우 적용일 30일 전까지 공지하며, 변경된 요금은 공지 이후 도래하는 결제 주기부터 적용됩니다. 회원은 변경에 동의하지 않을 경우 구독을 해지할 수 있습니다.
- 무료 체험 기간이 제공되는 경우 그 기간과 조건은 서비스 내에 안내하며, 체험 기간 종료 후 결제수단이 등록되지 않은 경우 유료 기능의 제공이 중단됩니다.
제7조 (구독 해지 및 환불)
- 회원은 언제든지 서비스 내 설정 화면 또는 이메일(bluenred9@gmail.com)을 통해 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
- 구독 해지 시 이미 결제된 이용 기간의 말일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 그 이후 정기결제가 중단됩니다(기간말 해지).
- 환불의 조건과 절차는 환불규정에 따르며, 환불규정은 이 약관의 일부를 구성합니다.
- 회원이 이 약관을 중대하게 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제8조 (데이터의 수집 및 처리)
- 서비스가 분석하는 블로그·카페 등 후기 데이터는 공개된 정보를 대상으로 하며, 회사는 분석 목적 범위에서 이를 일시 저장·처리합니다.
- 회원 본인의 스마트스토어 리뷰 데이터는 회원이 Chrome 확장프로그램을 통해 본인의 판매자 권한으로 직접 수집하여 서비스에 전송하는 방식으로만 수집됩니다.
- 회원이 서비스에 등록·수집한 데이터에 대한 권리는 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공(분석·리포트 생성·품질 개선) 목적 범위에서만 이를 처리합니다.
- 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제9조 (서비스의 변경 및 중단)
- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중대한 변경은 사전에 공지합니다.
- 회사는 시스템 점검, 외부 플랫폼(네이버, 카카오 등)의 정책 변경, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
- 유료 서비스가 회사의 귀책사유로 상당 기간 제공되지 못한 경우, 회사는 해당 기간에 상응하는 이용 기간 연장 또는 환불 등 합리적인 보상을 제공합니다.
제10조 (회원의 의무)
- 회원은 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 계정을 제3자에게 공유·양도할 수 없습니다.
- 회원은 서비스를 이용하여 수집·제공받은 데이터를 관련 법령(개인정보 보호법, 부정경쟁방지법, 저작권법 등)에 위반하여 사용해서는 안 됩니다.
- 회원은 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(비정상적 대량 요청, 역공학, 무단 크롤링 등)를 해서는 안 됩니다.
제11조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 보호합니다.
- 회사는 회원의 불만 또는 문의가 접수되는 경우 합리적인 기간 내에 성실히 처리합니다.
제12조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 외부 플랫폼의 장애·정책 변경 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 리포트 등 분석 결과의 활용으로 발생한 회원의 영업상 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고, 손해 발생 직전 3개월간 회원이 회사에 지급한 이용요금을 한도로 합니다.
제13조 (준거법 및 관할)
- 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 우선 성실하게 협의하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026년 7월 4일부터 시행합니다.